Sehr geehrte Kunden,
wie Sie in den Medien bestimmt mitbekommen haben, gibt es aktuell Reisebeschränkungen auf fast allen Flüge von Europa in die USA. Die genauen Bedingungen können sich täglich ändern.
Bitte bedenken Sie, dass wir Sie nicht rechtsverbindlich beraten können.
Bitte informieren Sie sich daher auch selber über den aktuellen Stand.
Quellen, die wir empfehlen sind:
https://www.germany.info/us-de
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/covid-19/2296762
https://de.usembassy.gov/de/news-events-de/
https://www.dhs.gov/coronavirus
Auf den Webseiten der jeweiligen Airline
Nach aktuellem Stand gilt:
Wenn Sie 14 Tage vor Ihrer Abreise im Schengenraum unterwegs waren, also auch Deutschland, dürfen Sie nicht in die USA einreisen.
Ausnahmen gelten für:
U.S. Bürger (U.S. citizens)
U.S. residents
Botschaftsmitarbeiter
…
Was sind nun die nächsten Schritte?
Falls Sie davon betroffen sind, kontaktieren Sie uns ausschließlich bitte per Email unter Angaben der Reisenden und Buchungsnummer.
Bitte überprüfen Sie selbständig und regelmäßig auf der Website der jeweiligen Airline unter „Meine Buchung“ / „Meine Reise“ o.Ä. unter Angabe Ihrer Buchungsnummer + Namen ob alle Flüge noch wie geplant stattfinden. Dort finden Sie immer die aktuellste Information.
Falls wir von der Airline über eine Flugplanänderung / Annullierung informiert werden, kontaktieren wir Sie.
Viele Airlines haben bereits flexible Bedingungen für Umbuchung und Stornierung eingeführt. Diese ändern sich aktuell wöchentlich und sind von Airline zu Airline unterschiedlich.
Umbuchungen können Sie bequem über uns vornehmen oder auch selber direkt mit der Airline telefonisch durchnehmen
Bei Direktkontaktaufnahme mit der Airline können die Wartezeiten jedoch sehr lang sein.
Stornierungen gehen ausschließlich über uns.